Las redes sociales y su utilidad en el mundo empresarial

En la plataforma ScienceDirect, dentro de los Top 25 Hottest Articles de Business, Management and Accounting aparece este artículo como el más descargado en el trimestre de enero a marzo de 2011. Tras una introducción sobre las redes sociales, los autores pasan a comentar las mejoras experimentadas por varias empresas y entidades que decidieron incorporarlas, al mismo tiempo que dan algunos consejos.
Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media
• Article

Business Horizons, Volume 53, Issue 1, 1 January 2010, Pages 59-68
Kaplan, A.M.; Haenlein, M.

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Andalucía en la ITB de Berlin 2011

Andalucía se ha propuesto este año conquistar el mercado alemán y durante todo el año realizará acciones de promoción en el país teutón, el principal del mundo en gasto turístico y cuya economía ya ha comenzado a remontar. Así lo anunció ayer en la inauguración de la ITB de Berlín el consejero de Turismo de la Junta, Luciano Alonso, quien explicó que la Administración regional invertirá durante los próximos meses una partida de cinco millones de euros en un plan de acción que quiere transmitirle al turista alemán que Andalucía «es garantía de seguridad, calidad y satisfacción».

«Alemania va a ser este año la protagonista del turismo, su economía ha crecido y tiene buenas perspectivas de empleo», incidió Alonso, que destacó datos como que tres de cuatro alemanes se muestran dispuestos a viajar ese año, por lo que en este 2011 «el turismo internacional tendrá acento alemán».

Durante este año, la Consejería de Turismo realizará 25 acciones de marketing en territorio alemán, con presencia en cinco grandes ferias y congresos, además de la ITB, tres de las cuales (Sttutgart, Hamburgo y Munich) se han celebrado ya y otras dos que vendrán próximamente, la de Hamburgo y la reunión de agentes de viajes alemanes. También se promocionará el segmento de golf y se van a firmar acuerdos con touroperadores, además de plantear campañas de publicidad.

Alonso recordó que Alemania es el tercer mercado en pernoctaciones para Andalucía y el primero en gasto, «por lo que es obligado retener el contacto». El pasado año llegaron a la comunidad 860.000 turistas germanos, que supusieron el 11% de los visitantes extranjeros. El gasto medio de éstos fue de 63 euros al día y la estancia de 13 días, dos factores que se sitúan por encima de la media. Aunque el clima es el elemento decisivo de atracción, ganan peso el golf, la cultura o los servicios complementarios. El consejero destacó que el hotel es el alojamiento más usado (62%) y que la Costa de la Luz y la Costa del Sol, junto a los destinos culturales, son los más elegidos.

Touroperadores
El mercado alemán registró bajadas el pasado año en la comunidad, del 1,7% en las pernoctaciones y un 6% en el número de turistas, una situación que se quiere superar en este ejercicio con las acciones promocionales y los acuerdos con touroperadores, como TUI, que se cerró el martes, y los firmados ayer con Rewe Touristik y TSS. Estas empresas prevén aumentar las reservas hacia la comunidad este año en un 24% en el primer caso y hasta un 2% en el segundo.

En el primero de los casos, el objetivo es llegar a 35.000 pasajeros, frente a los 28.000 del pasado año, según explicó el director de contratación internacional, Manuel Morales, quien añadió que 2010 fue un buen año para la compañía en lo que se refiere a Andalucía, apoyado sobre todo en los aeropuertos de Málaga y Jerez.
En el segundo caso, el director del grupo de agencias TSS, Manuel Molina, también se mostró convencido de que la llegada de turistas alemanes a la comunidad va a crecer este año y reseñó que la Costa del Sol se encuentra ahora en buena posición, aunque el visitante germano se siga decantando por la Costa de la Luz.

Los convenios suscritos alcanzan una inversión conjunta de 451.000 euros, de los cuales la Junta aportará 144.400 euros. Esta cifra está ligada al cumplimiento de objetivos, de modo que el apoyo del Gobierno autonómico se incrementará si ambas compañías generan, al menos, los mismos turistas para el destino andaluz que en el ejercicio 2010.

El consejero, por su parte, reiteró su apuesta personal de bajar un 10% la aportación a los acuerdos con los touroperadores. «Los retornos en turismo los hacen los turistas y estamos dispuestos a subir hasta un 20% la aportación cuando sepamos a final de año cuantos turistas han traído a Andalucía».

Previamente, el consejero de Turismo inauguró el stand de Andalucía en la ITB, que cuenta con un espacio de 500 metros cuadrados de superficie, constituido en cuatro islas diferenciadas. Durante su visita a la feria, animó a los empresarios andaluces presentes en el evento a multiplicar sus contactos y general negocio para el sector.
Por la tarde, Alonso inauguró en el Instituto Cervantes de Berlín las acciones directas organizadas por la Consejería de Turismo, que incluye una clase interactiva de flamenco, un espectáculo flamenco protagonizado por Raquel Villegas y su grupo Acontratiempo.
( Publicado en la Opinión de Málaga. es, Virginia Guzmán )

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Congreso de turismo idiomático en Valencia

La ciudad de Valencia acogerá durante los meses de abril y mayo el mayor congreso internacional de turismo idiomático a través de varios encuentros internacionales que reunirán a los principales agentes de este sector con el fin de potenciar a la Comunitat Valenciana como destino educativo y dar a conocer los últimos avances y novedades en el campo de la enseñanza de idiomas.

España es uno de los destinos más solicitados por los estudiantes de español y, concretamente, Valencia se ha consolidado como una de las ciudades con mayor demanda entre los alumnos extranjeros, según ha informado este jueves la organización en un comunicado.

Durante el año pasado, 2.000 estudiantes extranjeros eligieron Valencia, a través de Intenational House para aprender español, de los que más del 23 por ciento fueron de nacionalidad alemana, seguidos del 13 por ciento estadounidense, el 12,9 por ciento francesa, el 9,2 por ciento procedían de Reino Unido, el 7,9 por ciento de Japón y el 5,3 por ciento de Suecia.

En ésta línea, se prevé que en los próximos años crezca la demanda de alumnos estadounidenses, japoneses, chinos, brasileños y suecos. Asimismo, la ciudad de Valencia también recibió estudiantes procedentes de países de fuera de Europa, como Corea y Australia, entre otras nacionalidades.

Por edades, el 31 por ciento de los estudiantes extranjeros que demandaron como destino Valencia tenían entre 20 y 24 años, mientras que el 20 por ciento estaban entre los 25 y 29, y un 14 por ciento entre los 16 y los 19 años.

Por otra parte, un porcentaje del 23 por ciento de estudiantes con edades comprendidas entre los 30 y 49 años también visitaron Valencia, así como un 12 por ciento de alumnos cuyas edades superaban los 50 años.

Con un 65 por ciento, el perfil mayoritario son estudiantes extranjeros universitarios de entre 20 y 24 años. La mayoría de ellos permanecen entre dos y cuatro semanas durante los meses de verano. Aunque durante los meses de invierno también tiene peso el segmento de estudiantes de más edad, concretamente entre 30 y 45 años, los cuales aprenden español por motivos profesionales.

Además, el 20 por ciento son ejecutivos que realizan cursos de una o dos semanas y aprovechan sus periodos vacacionales para el estudio de idiomas. El resto son estudiantes a partir de 60 años jubilados que deciden aprender otra lengua, familias, amas de casa que se han trasladado a Valencia con su familia por motivos laborales, así como profesores de español extranjeros que realizan cursos de reciclaje.

"Inmersión"

Actualmente, existen novedosos programas de turismo idiomático que tienen cada vez más importancia entre las personas que deciden estudiar otro idioma, concretamente el denominado turismo familiar. Se trata de familias enteras que aprovechan su estancia en otros países para aprender el idioma y conseguir una inmersión total en la cultura del país.

En ésta línea, los cursos para ejecutivos son cada vez más demandados debido a la importancia que está cobrando en el ámbito empresarial el conocimiento de otra lengua. International House también incluye entre las actividades para ejecutivos cursos de inmersión lingüística en casa del profesor.

Desde el 30 de abril hasta el 3 de mayo, tendrá lugar en Valencia el Congreso Anual de Directores (Ih Director's Conference) en el que se darán cita más de 150 directores de las escuelas International House de todo el mundo procedentes de países como Argentina, Australia, Canadá, China, Rusia, Reino Unido, México, Arabia Saudí, Sudáfrica o Nueva Zelanda, entre otros.

En este congreso se desvelarán los últimos avances en el campo de la enseñanza de idiomas y contará con la presencia de las personalidades más relevantes del sector. Posteriormente, el encuentro 'International House Agent's Workshop' congregará los días 4, 5 y 6 de mayo a las 75 agencias de turismo idiomático más importantes del mundo para realizar un viaje de familiarización.

Para ello se ha elaborado una serie de actividades pensadas para dar a conocer todos los aspectos de la ciudad de Valencia, como modernidad, tradición, historia y playa, entre otras, organizando diferentes actos sociales en lugares emblemáticos como el Puerto, el Palacio de la Exposición o la Ciudad de las Artes y las Ciencias.

En 2011, Valencia ha sido la ciudad elegida para albergar estos eventos de entre cinco candidaturas presentadas. En años anteriores las anfitrionas de estos acontecimientos han sido ciudades tan importantes como El Cairo, Vancouver, Dublín, Roma y Playa del Carmen.

( Publicado en el "Diario Crítico Comunitat Valenciana" )

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V Semana Universitaria de Turismo

Los estudiantes de Turismo debaten del 9 al 12 de marzo sobre su futuro profesional en la V Semana Universitaria de Turismo, organizada por la Universidad de Málaga en colaboración con las de Sevilla y Almería.

Este año, a diferencia de otros en los que se ha celebrado en Málaga y Almería, es el turno de que tenga lugar en la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Sevilla. Según han informado desde la delegación Jovantur Málaga -asociación organizadora-, en esta edición la temática está centrada en la especialización al terminar la carrera de Turismo.

Con 150 alumnos inscritos de toda Andalucía -30 de ellos de Málaga-, y 50 profesionales del sector, tratarán las opciones tradicionales de especialización como la hotelería, la intermediación turística, o el oficio de guías turísticos, frente a otros menos conocidos como la consultoría, el turismo responsable, la gestión de destinos turísticos, e incluso la cooperación internacional para el desarrollo, para lo que ofrerá una ponencia concretamente una profesional de la Organización Mundial del Turismo, Alba Fernández.

El congreso se organiza desde 2007, y en otras ediciones los temas han abordados fueron la sostenibilidad, la salud de los profesionales o sus retos y tendencias.

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